售后服務

　　一、凡本商場售出的商品，自銷售（訂貨單）簽訂之日起7日內，實行無理由退貨（特價商品、定制商品、樣品除外）。如商品已送貨上門，并經顧客驗收合格，只要商品保存完好，不影響第二次銷售，可憑銷售單到商場辦理退換貨，但貨物往返運輸費用等由顧客承擔。如屬商場促銷活動的商品，辦理退貨時需返還相應的贈品活抵扣相應的贈券金額。

　　二、差價退還　本商場商品售價高于鄭州、安陽同類市場同品牌、同規格、同型號、同系列、同期商品，差額返還。

　　三、先行賠付　在國家規定的三包期內，因商品或服務等原因造成投訴，難以協商解決的；廠商過失在先或無故拖延或不愿解決的，憑商場統一制式的訂貨單，由商場出資先為客戶解決問題，確保消費者利益不受損失。

　　四、市區內免費送貨安裝，一年內免費拆裝一次。

　　五、投訴24小時回復，3日內給出處理意見，投訴熱線：0372-3390695

　　六、超過保修期的商品維修，僅收材料費。

　　七、首問責任制。