地址:安陽市文峰塔東側
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一、凡本商場售出的商品,自銷售(訂貨單)簽訂之日起7日內,實行無理由退貨(特價商品、定制商品、樣品除外)。如商品已送貨上門,并經顧客驗收合格,只要商品保存完好,不影響第二次銷售,可憑銷售單到商場辦理退換貨,但貨物往返運輸費用等由顧客承擔。如屬商場促銷活動的商品,辦理退貨時需返還相應的贈品活抵扣相應的贈券金額。
二、差價退還 本商場商品售價高于鄭州、安陽同類市場同品牌、同規格、同型號、同系列、同期商品,差額返還。
三、先行賠付 在國家規定的三包期內,因商品或服務等原因造成投訴,難以協商解決的;廠商過失在先或無故拖延或不愿解決的,憑商場統一制式的訂貨單,由商場出資先為客戶解決問題,確保消費者利益不受損失。
四、市區內免費送貨安裝,一年內免費拆裝一次。
五、投訴24小時回復,3日內給出處理意見,投訴熱線:0372-3390695
六、超過保修期的商品維修,僅收材料費。
七、首問責任制。